Google meldet Erholung seiner Cloud-Dienste, Revolut bleibt nach Ausfall eingeschränkt
Nach einem Ausfall von Google-Cloud-Diensten in London sind am Dienstag bei der Digitalbank Revolut mehrere Dienste gestört gewesen. Am Nachmittag meldete Google eine schrittweise Erholung, bei Revolut bestanden weiterhin Einschränkungen.
Die Störung begann am Dienstagmorgen. Revolut bestätigte Probleme bei mehreren Diensten, darunter Anmeldungen, Kartenzahlungen, Überweisungen, Bargeldauszahlungen und der Support-Chat. Auch beim Währungsumtausch und beim Aktienhandel kam es zu Einschränkungen. Kunden berichteten von gescheiterten Kartenzahlungen; einige konnten nicht einmal in Geschäften mit ihrer Revolut-Karte bezahlen. Auf der Störungsplattform Downdetector gingen am Morgen mehr als 1500 Meldungen zu Revolut ein. Die Bank zählt weltweit über 80 Millionen Privatkunden, davon schätzungsweise 13 Millionen in Grossbritannien. Auch Schweizer Revolut-Kunden waren betroffen.
Der Ausfall betraf nicht nur Revolut. Nach Angaben des Unternehmens und von Betroffenen waren Infrastrukturen in der Region London betroffen, was Folgen für Nutzer in mehreren europäischen Ländern hatte. Neben Revolut waren auch andere Finanzdienstleister betroffen, darunter die Bank ING, die britischen Banken Lloyds und HSBC sowie zahlreiche Webseiten und Unternehmensanwendungen, die auf die Cloud-Infrastruktur von Google angewiesen sind. Revolut versicherte, die Gelder und Daten aller Kunden seien sicher. Die Bank arbeitete seit dem Morgen an einer Lösung und entschuldigte sich bei den Betroffenen.
Google führte die technischen Probleme nach Angaben von Reuters auf einen Vorfall bei der Stromversorgung zurück. Am Dienstagnachmittag meldete das Unternehmen eine schrittweise Erholung seiner Cloud-Dienste. Bei Revolut bestanden zu diesem Zeitpunkt jedoch weiterhin Einschränkungen, wie die Statusseite zeigte. Einen konkreten Zeitpunkt für die vollständige Wiederherstellung nannte Revolut zunächst nicht. Betroffene können sich auf der offiziellen Statusseite über den aktuellen Stand informieren.
Quellen
zentralplus: Störungen bei Banken wegen Google
Nau.ch: Revolut kämpft mit Ausfällen bei wichtigen Bankdiensten
futurezone: Google kämpft mit großem Ausfall in Europa
Tages-Anzeiger: Auch Schweizer Revolut-Kunden betroffen: Grossausfall bei Google in Grossbritannien führt zu Störungen bei Banken
Blick: «Wir stehen in Polen komplett ohne Geld da»
Nau.ch: Grossausfall bei Google führt zu Störungen bei Banken
blue News: Grossausfall bei Google führt zu Störungen bei Banken
20 Minuten: 27 Dienste betroffen: Massive Störung bei Revolut
heise online: Revolut: Banking und Support nicht erreichbar
Caschys Blog: Revolut: Störung beeinträchtigt derzeit mehrere Funktionen
